Les entretiens ethno-vidéos permettent de mixer un travail d’observation avec une analyse de discours afin de :
- Comprendre des situations d’utilisations en partant de expériences d’usages
- Suivre en direct des situations d’usages pour qu’ils nous expliquent leur signification
- Apporter des scénarios de démonstration : leur demander de réaliser certaines actions pour identifier leur compréhension immédiate
Des entretiens ethno-vidéos permettent une analyse en profondeur :
- D’expériences d’usages (ex. Situations occasionnelles, en mobilité…)
- D’interrogations relatives à l’ergonomie et aux manipulations de produits
- Du processus de découverte et d’appropriation d’innovations, de nouvelles solutions, services
- De comportements de visites, d’achats, d’arbitrage